정부업무평가

특정평가

1. 평가 방향

   • 디지털 소통 부분에 대한 평가 비중 확대 및 새로운 평가 지표 개발 등 디지털 중심 홍보 기조 반영 평가
   • 언론의 허위‧왜곡 보도에 대한 부처 대응 강화로 대국민 정책정보 신뢰성 제고
   • 유사 지표 통합 등 평가지표 간소화 등을 통한 부처 부담 경감

2. 평가 항목

   정책소통 평가항목 테이블입니다. 평가항목, 평가지표, 평정, 비중, 정책소통 활동, 정책소통 성과, 체감도로 구분되어 있습니다.

   평가항목		평가 지표	평정	비중
   정책소통 활동		부처 정책홍보 참여 활동 부처 정책홍보 협의체 참여 및 주요 홍보 요청 사항 이행 실적 등 부처 보유 매체 협업 홍보 각 부처 보유 매체(영상‧문자매체, 간행물)를 활용한 범정부 협업 홍보 활동 노력	정량	13%
   정책소통 성과		국정과제 등 주요 정책 소통 주요 정책 발표 컨설팅 이행 성과 및 내외신 대상 소통 성과 달성 우수사례(새로운 방식의 소통 시도 등 포함) 언론보도 대응 및 우수사례 주요 현안 언론보도에 대한 대응 신속도, 충실도, 실제 언론 반영 성과 디지털 소통 누리소통망(SNS) 채널 운영 및 콘텐츠 제작‧확산 성과, 디지털 광고 활용도 기관장 소통 언론 및 현장 소통 성과, 이슈관리	정량/정성	75%
   체감도		소통만족도 국정과제 등 부처 주요 정책 소통 활동에 대한 국민 만족도 조사(전문리서치 기관 조사)	정성	6%
   		온라인 소통 체감도 빅데이터 분석 및 SNS 채널 이용자 반응	정량	6%

   
   ※ 쉽고 바른 공공언어 쓰기 가감점(±2점)

3. 평가 방법

   • 각 기관별 정책소통 활동 및 성과에 대해 문체부와 ‘민관합동 정책 소통 평가단’이 정량ㆍ정성 평가
   • 체감도는 전문리서치 기관을 통해 평가하는 소통만족도(정성)와 정책여론수렴 시스템 등을 활용하여 평가하는 온라인 소통 체감도(정량)로 구분하여 평가