정부업무평가

특정평가

1. 평가 방향

   • 뉴미디어 시대의 최신 홍보 트렌드를 반영하여 SNS 콘텐츠 제작․확산 성과 등 디지털 소통 영역 평가 비중 확대
   • 단순 투입 지표 축소 등 평가지표 간소화

2. 평가 항목

   평가 항목 - 평가항목(정책소통 활동, 정책소통 성과, 체감도), 평가지표, 평정, 비중

   평가항목		평가 지표	평정	비중
   정책소통 활동		부처 정책홍보 참여 활동 부처 보유매체 협업 홍보 실적	정량	10%
   정책소통 성과		주요 정책 발표 컨설팅 이행 성과 소통 성과 우수사례 언론보도 대응 및 우수사례 SNS 채널 운영 및 콘텐츠 제작·확산 성과, 디지털 광고(캠페인) 활용도 등 디지털 소통 성과 기관장 소통 성과, 이슈관리	정량/정성	78%
   체감도		부처 소통 활동에 대한 국민 만족도 조사(전문 기관 조사) 빅데이터 분석 및 SNS 채널 이용자 반응 조사 등	정량/정성	12%

   
   ※ 쉽고 바른 공공언어 쓰기 가감점(±2점)

3. 평가 방법

   • 기관별 정책소통 활동 및 성과에 대해 문체부와 ‘민관합동 정책소통 평가단’이 정량‧정성 평가 실시
   • 체감도는 전문리서치 기관을 통해 평가하는 소통만족도(정성)와 정책여론수렴 시스템 등을 활용하여 평가하는 온라인 소통 체감도(정량)로 구분하여 평가