정부업무평가

특정평가

1. 평가 방향

   • 온라인 소통 영역에 대한 평가 비중 확대 및 평가 척도 고도화 등을 통한 뉴미디어 소통 활동 강화로 대국민 정책 체감도 제고
   • 일부 지표에 개선도 평가반영으로 성과 위주의 평가지표 보완
   • 유사 지표 통합 등 평가지표 간소화 등을 통한 부처 부담 경감

2. 평가 항목

   정책소통 평가항목 테이블입니다. 평가항목, 평가지표, 평정, 비중, 정책소통 활동, 정책소통 성과, 체감도로 구분되어 있습니다.

   평가항목		평가 지표	평정	비중
   정책소통 활동		부처협업 활동 부처 간 협업활동 참여 노력 보유 매체 활용 각 부처 보유 매체를 활용한 정부 정책 협력 홍보 활동 노력	정량	15%
   정책소통 성과		주요 정책 소통 주요 정책 소통 목표 달성을 위한 사전협의 이행성과 및 내외신 대상 소통 목표 달성 사례 언론보도 대응 및 우수사례 현안 언론보도에 대한 대응 신속도, 충실도, 실제 언론 반영 성과 온라인 소통 누리소통망(SNS) 채널 운영 및 콘텐츠 제작 성과 기관장 소통 언론 및 현장소통 성과, 이슈관리	정량/정성	70%
   체감도		소통만족도 부처 주요 정책 소통활동에 대한 국민만족도 조사 (전문리서치 기관 조사)	정성	10%
   		온라인 소통 체감도 빅데이터 분석 및 SNS 채널 이용자 반응	정량	5%

   
   ※ 쉽고 바른 공공언어 쓰기(±2점)

3. 평가 방법

   • 각 기관별 정책소통 활동 및 성과에 대해 문체부와 ‘민관합동 정책소통 평가단’이 정량ㆍ정성 평가
   • 체감도는 전문리서치 기관을 통해 평가하는 소통만족도(정성)와 정책여론수렴시스템 등을 활용하여 평가하는 온라인 소통 체감도(정량)로 구분하여 평가